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Politique d'Eventbrite concernant les événements annulés
Cette politique s'applique aux événements annulés au ou après le : 15 avril 2021
Parfois, il arrive que les organisateurs doivent reporter, reprogrammer ou annuler leur événement. Cet article explique la politique d'Eventbrite concernant les événements annulés et la manière dont les remboursements doivent être traités.
Dans cet article
- Définitions
- Exigences
- Que deviennent les sommes perçues pour cet événement?
Définitions
Reporté - l'événement devrait avoir lieu à une date ultérieure, mais n'a pas encore été reprogrammé.
Reprogrammé - l'événement est prévu à une nouvelle date, qui figure dans les détails de l'événement et a été communiquée aux participants.
Annulé - l'événement n'aura pas lieu à la date prévue et ne sera pas reprogrammé dans les 90 jours.
Exigences
Lorsqu'un événement est annulé, l'organisateur de l'événement est tenu :
d'annuler l'événement sur Eventbrite
Des instructions détaillées sur la manière d'annuler un événement sont disponibles ici.
Communiquer avec les participants
Communiquez à vos participants des informations précises et opportunes sur l'annulation de l'événement à l'aide de l'outil d'envoi de courriels Eventbrite.
Rembourser toutes les commandes
Lorsque les organisateurs annulent leur événement, ils doivent rembourser tous les participants conformément aux exigences de la politique de remboursement des Organisateurs d'Eventbrite.
Si l'organisateur ne traite pas les demandes de remboursement conformément aux conditions ci-dessus, Eventbrite se réserve le droit d'effectuer des remboursements au nom de l'organisateur et à ses frais.
Que deviennent les sommes perçues pour cet événement?
Lorsqu'un événement est annulé, Eventbrite retient le paiement de l'événement pour permettre le traitement des remboursements, conformément à notre Entente du commerçant.