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Encontrar tus entradas
Cuando encargas entradas en Eventbrite, se crea una cuenta con la dirección de correo electrónico que introdujiste al finalizar la compra. Para acceder a tus entradas, inicia sesión en la aplicación o el sitio web de Evenbrite utilizando el correo electrónico de tu pedido. Luego, ve a Entradas.
En este artículo
Dónde encontrar tus entradas
Si no puedes iniciar sesión
Si faltan tus entradas
Dónde encontrar tus entradas
Encontrarás tus entradas en tu cuenta a través de la aplicación o el sitio web de Eventbrite.
La aplicación de Eventbrite:
iPhone: Inicia sesión y pulsa Entradas.
Android: Inicia sesión y pulsa Perfil. Luego encuentra tu pedido y pulsa Entradas.
El sitio web de Eventbrite: Inicia sesión y ve a Entradas .
Correo electrónico de confirmación de tu pedido: Cuando pides entradas en Eventbrite, se envía una confirmación con un enlace para descargar las entradas a la dirección de correo electrónico que introdujiste para el pedido. Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam.
Si no puedes iniciar sesión
Durante la finalización de compra, Eventbrite te crea una cuenta con la dirección de correo electrónico que proporcionaste. Si has iniciado sesión anteriormente y tienes problemas, es posible que tengas que restablecer tu contraseña .
Si nunca has iniciado sesión:
Ve a Verifica tu dirección de correo electrónico . Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tus entradas y selecciona Continuar.
Revisa tu correo electrónico para ver si hay un mensaje de noreply@event.eventbrite.com con el asunto: Activa tu cuenta de Eventbrite.
Abre el correo electrónico y selecciona Introduce una nueva contraseña.
Introduce tu nueva contraseña y selecciona Actualizar contraseña.
Acepta los términos y condiciones.
Una vez que hayas verificado tu dirección de correo electrónico, accederás a Entradas en tu cuenta de Eventbrite, donde podrás acceder a tu pedido y gestionarlo.
Si faltan tus entradas
Existen algunas razones por las que las entradas podrían no aparecer en tu cuenta de Eventbrite:
Dirección de correo electrónico diferente: has iniciado sesión en Eventbrite con una dirección de correo electrónico diferente a la que usaste para realizar el pedido.
Falta de ortografía en tu dirección de correo electrónico: Durante la finalización de compra se escribió mal la dirección de correo electrónico en tu pedido.
El organizador deshabilitó las entradas en PDF: El pedido aparece en tu cuenta de Eventbrite, pero no hay ninguna opción para imprimir las entradas.
Contacta con el organizador del evento para obtener ayuda.