Organizar un evento
Volver a emitir un pago devuelto
Si la información de pago de tu evento no coincide con los registros de tu banco, este te devolverá el pago. Cuando esto ocurre, Eventbrite te lo notifica por correo electrónico o a través del panel de control del evento. Puedes ir a Finanzas para volver a emitir el pago devuelto.
En este artículo
Volver a emitir un pago a tu cuenta bancaria
Volver a emitir un cheque
Volver a emitir un pago a tu cuenta bancaria
Para volver a emitir un pago desde tu cuenta de Eventbrite:
Ve a Gestionar mis eventos .
Ve a Finanzas y selecciona Pagos.
Busca el pago devuelto y selecciona Emitir de nuevo.
Elige un método de pago existente o selecciona Añadir método de pago.
Selecciona Guardar y emitir de nuevo.
Si se realiza correctamente, el estado del pago aparecerá como "Procesando" en tu resumen de pagos.
En EE. UU., los bancos pueden tardar hasta cinco días laborables en depositar un pago en tu cuenta. En otros países, los pagos pueden tardar hasta siete días laborables en depositarse.
Volver a emitir un cheque
Los cheques (solo en USD) pueden tardar hasta 10 días laborables en llegar. Si usaste un cheque como método de pago:
Confirma si tu cheque ha caducado (ya no es válido si se emitió hace más de 90 días). Si ha caducado, selecciona Emitir de nuevo y confirma tu método de pago.
Si has perdido tu cheque o no lo has recibido después de 10 días laborables, confirma que tu dirección es correcta y contáctanos para obtener más ayuda.