Empezar con los pagos de eventos

• Celebrar eventos de pago

• Añadir un método de pago

• Cuándo esperar tu pago

• Revisar tu historial de pagos

• Pagos retrasados o extraviados

Celebrar eventos de pago

Cuando celebras un evento de pago en Eventbrite, tu configuración de finalización de compra para los asistentes determina cómo se recaudan los fondos y cómo se aplican las tarifas, lo que puede afectar a la cantidad que recibas en tu pago.

Procesamiento de pagos

Procesamiento de pagos de Eventbrite (EPP) es el método predeterminado para aceptar pagos. Eventbrite recauda los pagos, deduce las tarifas de venta de entradas y envía tu pago mediante depósito directo.

Si el procesamiento de pagos de Eventbrite no está disponible para tu país y divisa de pago, es posible que puedas usar PayPal como sistema de pago en su lugar. Con PayPal, los fondos de la venta de entradas se envían directamente a tu cuenta de PayPal. Eventbrite te enviará una factura mensual para cobrar las tarifas de servicio de las entradas vendidas.

Tarifas de venta de entradas

Cuando vendes entradas o complementos, o aceptas donaciones, los asistentes pagan las tarifas de venta de entradas de Eventbrite al finalizar la compra. En su lugar, puedes optar por cubrir las tarifas, pero se deducirán de tus ventas, lo que reducirá la cantidad que recibes en tu pago.

Añadir un método de pago

Para añadir o actualizar tu método de pago:

1. Ve a Gestionar mis eventos .

2. Ve a Finanzas  y selecciona Ajustes.

3. Selecciona Añadir cuenta bancaria e introduce tus datos.

Si tu banco se encuentra en Australia, Canadá, el Reino Unido o los Estados Unidos, tendrás que verificar tu información financiera antes de poder recibir un pago.

Cuándo esperar tu pago

Eventbrite envía el pago de tu evento tres días después de la finalización de tu evento. Luego, tu banco tendrá que aceptar el pago y depositarlo en tu cuenta. El tiempo total que se tarda en recibir tu pago varía según el tiempo de procesamiento y la ubicación de tu banco:

• Bancos de EE. UU.: el pago del evento debería llegar en un plazo de 6 a 8 días laborables después de la finalización del evento.

• Bancos de otros países: el pago final del evento debería llegar en un plazo de 8 a 10 días laborables después de la finalización del evento.

Pagos antes de tu evento

Si es la primera vez que utilizas Eventbrite, tu primer pago se enviará cuando finalice el evento.

Una vez que hayas organizado tu primer evento, es posible que tengas la opción de recibir tus fondos antes con una programación de pago personalizado. Además, algunos organizadores de EE. UU. pueden usar los pagos instantáneos para que los fondos se envíen al instante.

Pagos por eventos recurrentes

Si tu evento tiene varios casos, el tiempo de pago variará según tu ubicación:

• Eventos recurrentes en EE. UU. o Canadá: los pagos se consolidan cuando es posible. Si varios casos de eventos cumplen los requisitos para recibir el pago el mismo día, se combinarán en un solo pago.

• Eventos recurrentes en otros países: cada caso del evento recibe un pago por separado.

Revisar tu historial de pagos

Si utilizas el procesamiento de pagos de Eventbrite, puedes ir a Finanzas  para comprobar tu historial de pagos y descargar un informe de pagos. Un informe de pagos te ayuda a entender tus ventas brutas y netas, así como a contabilizar los reembolsos, los cargos, los créditos y los impuestos.

Pagos retrasados o extraviados

Si tu pago no ha llegado en el plazo previsto:

• Comprueba el correo electrónico asociado con tu cuenta de Eventbrite Si hay un problema que requiere que tomes medidas, Eventbrite envía un correo electrónico.

• Comprueba el estado de tus pagos: ve a Finanzas  y selecciona Pagos.

• Asegúrate de que tu evento tenga una cuenta bancaria asociada: ve a Eventos  y selecciona tu evento. Luego, ve a Pagos e impuestos y selecciona Opciones de pago para gestionar tu método de pago.