Editar información de asistentes y añadir notas

Como organizador del evento, tienes la posibilidad de cambiar la información de cualquier pedido. Úsala para corregir errores tipográficos, cambiar el propietario de una entrada o actualizar información. Para empezar, ve a tu panel de control del evento y selecciona Pedidos (bajo Gestionar asistentes). Luego selecciona Acciones y elige Editar comprador de entradas o Editar información de asistente.

En este artículo

Comprueba esto primero.
1. Ve a tu panel de control del evento.
2. Selecciona "Gestionar pedidos" (dentro de "Gestionar asistentes").
3. Encuentra un pedido que quieras editar.
4. Selecciona "Edita comprador de entradas" o "Editar información de asistente" (bajo "Acciones").
5. Actualiza la información de esa entrada.
6. Selecciona "Guarda cambios".
7. Opcional: Añade una nota.

Comprueba esto primero.

Eres el organizador del evento. Si eres un asistente y necesitas actualizar tu entrada, sigue estos pasos.
No puedes cambiar la información de facturación o el número de entradas de un pedido. Para reducir la cantidad de entradas en un pedido, emite un reembolso parcial.
Si el formulario de tu pedido se ha establecido como "Solo comprador", todas las entradas del pedido comparten la misma información. Esto significa que todas las entradas en un pedido tendrán el mismo nombre y dirección de correo electrónico. Si recopilaste información sobre cada asistente, cada entrada tiene su propio conjunto de información.

1. Ve a tu panel de control del evento.

En tu cuenta, ve a Gestionar eventos. A continuación, selecciona tu evento.

2. Selecciona "Gestionar pedidos" (dentro de "Gestionar asistentes").

3. Encuentra un pedido que quieras editar.

Usa la barra de búsqueda para buscar por nombre, número de pedido o correo electrónico.

4. Selecciona "Edita comprador de entradas" o "Editar información de asistente" (bajo "Acciones").

Selecciona Acciones junto al número de pedido para editar el comprador de la entrada. Es el propietario de la entrada.
Selecciona Acciones junto a una entrada concreta para editar la información de esa entrada.

5. Actualiza la información de esa entrada.

Eventbrite enviará un nuevo correo electrónico de confirmación al titular de la entrada. Para desactivar esto, anula la selección de Enviar correo electrónico de confirmación a los asistentes.

6. Selecciona "Guarda cambios".

7. Opcional: Añade una nota.

Tus asistentes no verán esta nota, pero tú la verás en la información de su pedido y cuando escanees sus entradas en la acreditación.

Para añadir una nota:

Selecciona Acciones.
Selecciona Añadir nota de asistente/Añadir nota de pedido.
Escribe tu nota
Selecciona Añadir nota.

No puedes editar ni eliminar notas después de añadirlas, pero puedes añadir notas adicionales.