Gestionar tu evento con asientos reservados

• Consulta tu panel de control de asientos reservados.

• Gestiona pedidos existentes.

• Añade asistentes manualmente.

• Actualiza tu mapa de asientos

Consulta tu panel de control de asientos reservados.

1. Ve a tu panel de control del evento.

En tu cuenta, ve a "Gestionar eventos ". A continuación, selecciona tu evento.

2. Ve al "Panel de control de asientos reservados" (en "Opciones de pedido").

Si no ves esta opción, asegúrate de que el administrador de tu cuenta te haya dado permiso para:

• Editar detalles del evento

• Añadir asistentes

• Gestionar pedidos, reembolsos, transferencias y asistentes

• Ver datos financieros agregados

3. Consulta tu mapa de asientos.

Consulta qué asientos están vendidos, retenidos o disponibles.

4. Imprime tu mapa de asientos.

Selecciona "Imprimir" para obtener una versión de tu mapa de asientos disponible para imprimir.

Gestiona pedidos existentes.

1. Desde tu panel de control de asientos reservados, haz clic en un asiento atenuado.

Si ves "Pedido pendiente", un comprador inició un pedido pero no lo ha completado. Si el comprador no completa el pedido, el asiento volverá a estar disponible.

2. Selecciona "Gestionar pedido".

Seleccionar "Gestionar pedido" te llevará a "Pedidos". Desde ahí:

• Edita la información del asistente y añade notas

• Cambia al asistente a un nuevo asiento, evento o tipo de entrada

• Emite un reembolso total o parcial

• Reenvía el correo electrónico de confirmación

Añade asistentes manualmente.

1. Ve al "Panel de control de asientos reservados" (en "Opciones de pedido").

2. Selecciona los asientos que quieras añadir a un pedido manual.

Haz clic en los asientos que quieras añadir a un pedido. Selecciona secciones, filas y mesas enteras haciendo clic en su etiqueta. Para seleccionar varios asientos y secciones, mantén pulsada "Mayús" en el teclado. A continuación, haz clic y arrastra el ratón.

3. Haz clic en "Añadir" y luego en "Compra".

4. Elige el método de pago.

Para añadir asistentes como pedidos gratis, selecciona "Obsequio" o "No se necesita pago". Para añadir asistentes como pedidos de pago, selecciona el método de pago e introduce el importe pagado. Esto se mostrará en tus ventas netas pero no afectará a tus pagos o tarifas. Eres responsable de cobrar los fondos fuera de Eventbrite.

5. Completa el pedido.

Introduce la información del comprador y opta por enviarle o no un correo electrónico de confirmación. Luego haz clic en "Registrar" para completar el pedido.

Actualiza tu mapa de asientos

Aunque tu evento esté publicado, puedes añadir secciones nuevas a tu mapa de asientos o cambiar las secciones actuales. Las secciones sin ninguna entrada vendida se pueden editar, mover o incluso eliminar.

En el caso de secciones con entradas vendidas, puedes:

• Mover la sección a una ubicación diferente.

• Ajustar la capacidad de la sección (solo en secciones de admisión general).

• Eliminar y editar asientos individuales no vendidos.

• Cambiar las asignaciones con nivel de entrada (solo en secciones con mesas y asientos asignados).

Si necesitas realizar más cambios en una sección con entradas vendidas, reembolsa los pedidos o transfiérelos a otra sección antes de realizar los cambios. Obtén más información sobre la configuración del mapa de asientos.